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PerkinElmer成功举办2013用户服务沙龙活动

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-12-31  浏览次数:5

12月13日,在PerkinElmer上海客户体验中心,举办了首次用户服务沙龙活动。此次活动面向PerkinElmer江浙沪的用户开放,旨在为PerkinElmer和用户之间、用户与用户之间交流提供一个良好的平台。活动信息发布后,收到了近百位用户的踊跃报名;活动还特别安排了专题主会场和自由交流区,供不同需求的用户使用。活动准备期间,PerkinElmer为每条产品线的用户,都安排了数位经验丰富的工程师和技术支持提供服务,并完成了实验室仪器现场做样的准备工作。在活动中,原子光谱、分子光谱、色谱等产品线的工程师和技术支持们,和用户进行了仪器维护、方法开发、样品测试等方面的面对面交流。

上午9点开始,六十多位用户参加了专题交流。在专题主会场,由PerkinElmer资深工程师陆工和傅工主讲,介绍了ICP和ICP-MS仪器的日常维护与保养。在介绍中,两位工程师结合自身多年的仪器维护经验,从理论切合实际应用,消除了用户们的知识盲区;工程师的精彩讲解赢得了用户的阵阵掌声,不少用户还通过笔记、拍照来记录工程师所讲解的要点。用户和工程师的问答互动,也为大家带来了精彩的知识共享。同时,在自由交流区,不少分子光谱、色谱的用户带着自己的样品和平时积累的问题,和技术支持们进行了热烈的交流。


现场活动剪影

中午休息之后,各产品线的应用技术支持在客户体验中心实验室,为用户提供仪器现场演示,吸引了众多用户驻足观看和咨询。现场用户针对实验中遇到的难题进行了积极提问,维修工程师和应用技术支持们就用户提出的,样品前处理的不同方法对测试结果的影响,测试时的常见问题和注意事项等问题给予了一一解答,现场就解决了很多用户在实验中遇到的难题。

最后,此次活动在用户的依依不舍中结束,很多用户都表示,通过这次活动,认识了相关行业和领域的伙伴,从交流中积累了不少经验,活动共享的资料也对他们的工作起到了非常大的帮助。

感谢新老用户的对于PerkinElmer的一贯支持和信赖,相关活动今后将定期举办,以回馈用户们的厚爱!

 
 
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